Política de Reembolso

Prazo de garantia

A solicitação de reembolso pode ser feita dentro do prazo de garantia configurado na plataforma de venda, respeitado o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como solicitar

• Utilize o canal de suporte da plataforma de pagamento informado no e-mail de confirmação da compra.
• Informe o e-mail utilizado na compra e o número do pedido para agilizar o atendimento.

Processamento

O estorno é processado pela plataforma responsável pela transação, nos prazos e condições por ela definidos, de acordo com o meio de pagamento utilizado.

Observação

As condições finais de garantia são aquelas efetivamente configuradas no checkout no momento da compra.